힘펠 충성 고객입니다. 주변에 좋다고 많이 알리고 있었는데 이번에 완전 실망했습니다. 정기적으로 필터를 구매하고 있는데 마침 전열교환소재도 교체 해야 할것 같아 꽤 비싸게 주고 주문을 했는데 제 실수지만 모델명을 착각해서 다른 제품을 주문했네요. 그래서 부랴부랴 교환요청을 했더니 주문창 밑에 환불이 안된다고 써있습니다. .. 보통 이런제품은 결재전에 한번 더 뭍는게 정상 아닙니까? . 무슨 보험 약관도 아니고..밑에 한줄 써놓고 다 소비자 책임이라고 하네요.. 거의 19만원 허공으로 날렸습니다. 개선을 강력히 바랍니다.